Comment réserver ?
- Par téléphone : nous mettons à votre disposition plusieurs numéros vous permettant de contacter nos conseillers voyages.
- Directement en ligne en effectuant une prè-réservation sur notre site.
- Par mail : objectiflunemails@orange.fr
Que faire à la réception de ma demande de voyages ?
- Lorsque vous recevez votre demande voyages par e-mail ou par courrier, il vous suffit :
- Paiement par téléphone : communiquez en toute sécurité votre n° de carte bancaire ( tous les numéros de cartes sont détruits chaque jour).
- Paiement par Chèque bancaire ou postal : à nous retourner
- En espèces : dans nos bureaux - Autres moyen de paiements : nous consulter.
Puis-je me déplacer pour régler mon voyage ?
- N'hésitez pas à nous rendre visite dans nos bureaux Objectif Lune :
- Votre commande est réceptionnée par notre service réservation. Après vérification des éléments devant figurer sur ce dernier, la réservation est lancée.
Comment suis-je au courant que mon dossier est confirmé ?
- Dès réception de votre demande voyage, un conseiller vous recontacte dans les plus brefs délais pour vous confirmer votre réservation.
Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un voyage ?
- Dans 80 % des cas vous pouvez réserver jusqu'à 48 heures avant le départ. N'hésitez pas à contacter vos conseillers pour toutes informations.
Comment effectuer une annulation ou une modification de réservation ?
- L'annulation : Elle doit être formalisée par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé réception (pour plus de détail sur l'annulation consultez nos conditions générales de vente.)
- Modification : Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller voyages qui, selon le type de modification, vous informera de la marche à suivre et des frais inhérents.
Quelle est votre assurance ?
- Toute agence de voyages a la responsabilité de proposer une assurance facultative.
- Nous vous invitons à consulter la rubrique assurance pour avoir plus d'informations.
Quelles sont les garanties ?
- Pour votre confort et votre sécurité, nous avons sélectionné plusieurs options. Vous pouvez trouvez le détail de ces options et leur coût dans la section "assurances".
- 03 83 30 64 64 (Objectif Lune Nancy)
- 03 29 64 63 63 (Objectif Lune Epinal)
- Directement en ligne en effectuant une prè-réservation sur notre site.
- Par mail : objectiflunemails@orange.fr
Que faire à la réception de ma demande de voyages ?
- Lorsque vous recevez votre demande voyages par e-mail ou par courrier, il vous suffit :
- De compléter vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifier les options ainsi que les assurances.
- Consulter les conditions générales de vente.
- Confirmer votre commande en retournant votre demande voyages dûment signée et complétée soit :
- Par mail : objectiflunemails@orange.fr
- Courrier : Objectif Lune, 36 rue des Carmes - Nancy 54000
- Paiement par téléphone : communiquez en toute sécurité votre n° de carte bancaire ( tous les numéros de cartes sont détruits chaque jour).
- Paiement par Chèque bancaire ou postal : à nous retourner
- En espèces : dans nos bureaux - Autres moyen de paiements : nous consulter.
Puis-je me déplacer pour régler mon voyage ?
- N'hésitez pas à nous rendre visite dans nos bureaux Objectif Lune :
- 36 rue des Carmes - Nancy 54000
- 6 rue Georgin (Place du marché) - Epinal 88000
- Votre commande est réceptionnée par notre service réservation. Après vérification des éléments devant figurer sur ce dernier, la réservation est lancée.
Comment suis-je au courant que mon dossier est confirmé ?
- Dès réception de votre demande voyage, un conseiller vous recontacte dans les plus brefs délais pour vous confirmer votre réservation.
Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un voyage ?
- Dans 80 % des cas vous pouvez réserver jusqu'à 48 heures avant le départ. N'hésitez pas à contacter vos conseillers pour toutes informations.
Comment effectuer une annulation ou une modification de réservation ?
- L'annulation : Elle doit être formalisée par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé réception (pour plus de détail sur l'annulation consultez nos conditions générales de vente.)
- Modification : Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller voyages qui, selon le type de modification, vous informera de la marche à suivre et des frais inhérents.
Quelle est votre assurance ?
- Toute agence de voyages a la responsabilité de proposer une assurance facultative.
- Nous vous invitons à consulter la rubrique assurance pour avoir plus d'informations.
Quelles sont les garanties ?
- Pour votre confort et votre sécurité, nous avons sélectionné plusieurs options. Vous pouvez trouvez le détail de ces options et leur coût dans la section "assurances".
